POLÍTICA DE COMPRA – ASTRA MAGAZINE
1. DISPOSIÇÕES GERAIS
A presente Política estabelece as diretrizes e procedimentos necessários para a efetivação de compras realizadas na plataforma digital da ASTRA Magazine, visando proporcionar uma experiência segura e eficiente aos consumidores.
2. PROCEDIMENTO PARA AQUISIÇÃO DE PRODUTOS
2.1. Seleção do Produto
O consumidor deverá navegar pelo catálogo disponível e selecionar o item desejado. Para prosseguir, basta clicar na opção “Adicionar ao carrinho”, podendo continuar a inclusão de novos produtos ou avançar para a finalização da compra.
2.2. Identificação e Cadastro
Para dar continuidade ao processo, o cliente deverá fornecer suas informações de contato, incluindo nome completo, telefone e e-mail, garantindo a exatidão dos dados fornecidos. Em seguida, clicar em “Continuar” para seguir para a etapa seguinte.
2.3. Endereço de Entrega
O consumidor deverá informar o endereço completo para recebimento do pedido, sendo de sua responsabilidade garantir a precisão dos dados, evitando contratempos na entrega. Após o preenchimento, clicar em “Continuar”.
2.4. Escolha do Método de Envio
Os métodos de frete disponíveis serão apresentados ao consumidor, incluindo prazo estimado de entrega e custos associados. O consumidor deverá selecionar a opção desejada e prosseguir clicando em “Continuar”.
2.5. Definição da Forma de Pagamento
Na etapa subsequente, o consumidor deverá optar pelo meio de pagamento preferencial, podendo incluir cartão de crédito, boleto bancário, PIX ou outras opções disponibilizadas pela plataforma. Após a seleção, clicar em “Continuar”.
2.6. Revisão e Confirmação da Compra
Na página de confirmação, será possível revisar todos os detalhes do pedido, incluindo produtos, valores, endereço e modalidade de envio. O consumidor deverá verificar as informações e confirmar a operação.
2.7. Confirmação e Processamento do Pedido
Após a finalização, um e-mail será enviado ao consumidor contendo os detalhes da compra. Uma vez que o pagamento seja processado e aprovado, o consumidor receberá a confirmação do pedido, bem como o comprovante de transação e a previsão de envio.
3. SUPORTE E ATENDIMENTO AO CLIENTE
Para quaisquer dúvidas ou necessidade de suporte, o consumidor poderá entrar em contato com a equipe da ASTRA Magazine através dos seguintes canais:
4. DISPOSIÇÕES FINAIS
A ASTRA Magazine reserva-se o direito de atualizar e modificar esta Política de Compra para garantir conformidade com as melhores práticas comerciais e normativas legais. Eventuais alterações serão comunicadas em seus canais institucionais.
